Проблема стоила миллионыПредставьте: вы тратите тысячи долларов на привлечение клиентов. Они приходят на сайт, начинают заполнять заявку… и бросают на полпути.
Именно это происходило у нашего клиента. Только 15% посетителей доходили до конца анкеты на инвестирование.
При этом живые менеджеры по телефону показывали отличную конверсию. Парадокс? Нет, подсказка.
Решение нашлось в разговореМы начали с простого: поговорили с лучшими продавцами компании. Выяснили их секреты. Узнали, где клиенты спотыкаются.
Затем внедрили решение в два этапа:
Этап 1: Текстовый чатСоздали AI-ассистента, который отвечает на частые вопросы прямо на сайте. Сложные случаи переводит на живого менеджера.
Этап 2: Голосовой звонокКогда клиент вводит телефон и ставит галочку — ему сразу звонит AI-ассистент. Помогает заполнить анкету голосом, как живой консультант.
Технологии, которые работаютПод капотом системы:
- Llama — мозг ассистента
- ElevenLabs — естественный голос
- DeepGram — понимание речи клиента
Всё работает через вебхуки. Клиент согласился на звонок — система автоматически набирает номер.